Скачать Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
09.09.2015, 10:49
Название: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Автор: Шеп Хайкен Издательство: Эксмо Год: 2015 Страниц: 212 Формат: rtf, pdf Размер: 12 мб Качество: хорошее Язык: русский
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, объясняет, как постоянное изумление клиентов при помощи великолепного сервиса может поднять результаты компании с неплохих до невероятных. Автор приводит 52 фундаментальных правила, которые дадут вам серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом вы не занимались.
Скачать Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
